Jak vznikl Květ Srdce
A proč dělat věci jinak, než je dělá celé město
Před pěti lety jsme pracovali v jednom z největších salonů v Praze. Měli jsme desítky klientů denně. Byli jsme rychlí, efektivní a neustále zaneprázdnění. A byli jsme nešťastní.
Ne proto, že by byla práce špatná. Ale proto, že jsme věděli, že dokážeme víc. Že každý člověk, který k nám přišel, si zasloužil víc než jen dvacet minut naší pozornosti.
Rozhodnutí, které změnilo vše
Bylo to v listopadu 2021. Seděli jsme v kavárně na Vinohradech a řešili, jestli má smysl začít znovu. Bez velkého zázemí, bez investorů, jen my dvě a vize toho, jak by salon mohl vypadat.
Rozhodli jsme se pro jedinou věc: nedělat kompromisy. Žádné rychlé objednávky. Žádné služby, které bychom sami nepoužili. Žádné klienty, které bychom odbývali.
„Vzpomínám si na první týden. Měli jsme tři objednávky. Dnes máme čekací listinu na dva měsíce dopředu. Ale náš přístup se nezměnil."
– Petra, spoluzakladatelka
Co nás odlišuje
Nejsme největší. Nejsme nejlevnější. Ale jsme upřímní. Každý klient, který k nám přijde, ví, že ho nebrame jako číslo v systému.
Studovali jsme techniky v Japonsku, Francii a Itálii. Ne proto, že by české metody byly špatné – ale proto, že jsme chtěli nabídnout něco, co tu chybí. Spojení tradičních technik s moderním přístupem.
Proč Květ Srdce?
Jméno vzniklo náhodou. Petra měla na stole kytici karafiátů a Michaela řekla: „Jako květ v srdci Prahy." Znělo to poeticky, ale trefně. Protože přesně to jsme chtěli být – místo, které vám dá pocit klidu uprostřed ruchu města.
Dnes máme malý tým tří lidí. Každá z nás má své speciality. Každá z nás pracuje na zakázkách, které ji baví. A každá z nás ví, že naše práce znamená pro lidi víc než jen upravené nehty.
Na čem nám záleží
Čas není nepřítel
Běžné salony tlačí do hodinového slotu maximum. My děláme opak. Pokud služba potřebuje 90 minut, dostane jich 90. Ne 75, ne 60 s narychlo dodělným koncem.
Vaše ruce jsou vaše vizitka
Neděláme nehty pro Instagram. Děláme je tak, aby vám vydržely v reálném životě. Aby fungovaly na schůzce, při vaření, při práci na počítači.
Upřímnost před upselling
Pokud vám nějaká služba nebude sedět, řekneme to. Nechceme vás přesvědčovat o něčem, co nepotřebujete.
Kvalita nad kvantitou
Omezujeme počet denních objednávek. Raději méně klientů s plnou pozorností než frontový provoz.
Pokud hledáte místo, kde vás budou znát jménem a kde odejdete s pocitem, že to mělo smysl – možná jsme právě my.
Napište nám